Transport & livraison
Chaque course suivie, chaque client informé, sans standard téléphonique.
Demandes qui arrivent par téléphone, WhatsApp et email, devis faits dans l’urgence, chauffeurs à coordonner, clients qui rappellent pour savoir où en est leur livraison : le transport est un métier de flux. Nous créons l’outil qui canalise ce flux, de la demande au justificatif de livraison.
Transporteurs
Un outil pensé pour ce métier
Les irritants du métier
Ce qui vous fait perdre du temps aujourd’hui
Ces situations reviennent dans presque tous nos échanges avec des dirigeants de votre secteur.
Des demandes qui arrivent de partout
Téléphone, WhatsApp, email, bouche-à-oreille : sans point d’entrée unique, des demandes se perdent et des devis ne partent jamais.
Des clients qui rappellent sans cesse
« Le chauffeur arrive quand ? » « C’est livré ? » Chaque appel mobilise quelqu’un pour une information qui pourrait être envoyée automatiquement.
Une coordination chauffeurs fragile
Les courses s’organisent par SMS et appels, avec des documents transmis en photo. Une erreur d’adresse ou d’horaire coûte une tournée.
Des documents dans tous les sens
Lettres de voiture, bons de livraison, preuves de livraison : les justificatifs s’entassent et se cherchent, surtout au moment de facturer.
Notre réponse
Un outil qui suit chaque transport de bout en bout
Chaque demande de transport entre dans l’outil : client, enlèvement, livraison, contraintes, prix. Le devis part en quelques clics, et une fois accepté, la course est planifiée et affectée à un chauffeur.
Le statut de chaque course est mis à jour en temps réel : planifiée, en cours, livrée. Le client est informé automatiquement aux étapes clés, les documents (bons, preuves de livraison, photos) sont rattachés à la course, et la facturation s’appuie sur des dossiers complets. Vous pilotez l’activité depuis un tableau de bord, pas depuis votre téléphone.
Demandes centralisées
Toutes les demandes de transport au même endroit, avec statut.
Devis rapides
Des devis générés en quelques clics, suivis et relancés.
Affectation chauffeurs
Chaque course affectée, avec les informations utiles au chauffeur.
Clients informés automatiquement
Confirmations et statuts envoyés sans mobiliser le bureau.
Documents de transport
Bons, preuves de livraison et photos rattachés à chaque course.
Tableau de bord d’exploitation
Courses du jour, retards, volume par client : tout est visible.
En situation
Le parcours d’une course dans l’outil
De la demande au justificatif, sans appel inutile :
- 1
Un client envoie une demande via le formulaire ou par téléphone : elle est enregistrée avec enlèvement, livraison et contraintes.
- 2
Le devis part dans l’heure. Accepté, il devient une course planifiée, affectée à un chauffeur.
- 3
Le jour J, le client reçoit automatiquement la confirmation d’enlèvement puis celle de livraison, avec la preuve jointe.
- 4
La course terminée alimente la facturation : dossier complet, documents joints, rien à rechercher.
Les gains
Ce que votre société de transport y gagne
Aucune demande de transport perdue
Beaucoup moins d’appels entrants au bureau
Des chauffeurs qui ont la bonne info au bon moment
Des justificatifs retrouvés en secondes à la facturation
Des clients rassurés par un suivi professionnel
Une exploitation pilotée en temps réel
À lire aussi : remplacer Excel, automatisation PME et outil de gestion PME.
Parlons de votre société de transport.
Expliquez-nous votre fonctionnement actuel : l’audit identifie ce qu’un outil adapté à votre métier peut simplifier, connecter ou automatiser.
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